Las respuestas ahora se cobran
Hasta septiembre, responder a un cliente que te escribió primero era gratis. Desde el 1 de octubre, Meta cobra cada respuesta (texto, imagen, botones) a la tarifa de utilidad del país de tu cliente.
Nuevas tarifas de WhatsApp · desde el 1 de octubre de 2026
¿Cuánto te costará tu agente de IA en WhatsApp desde el 1 de octubre?
Meta empieza a cobrar las respuestas que hasta ahora eran gratis. Calcula tu costo mensual real: lo que cobra Meta por entregar cada mensaje más lo que cuesta el cerebro de IA (Claude, Gemini o ChatGPT).
- 1,000
- respuestas gratis al mes por cada número. Desde la 1,001, Meta cobra.
- 72 h
- gratis cuando el chat empieza desde un anuncio de Meta o el botón de tu página de Facebook.
- 2 cobros
- Meta cobra la entrega del mensaje y el modelo de IA cobra por pensar la respuesta.
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- Tu cálculo completo: lo que cobra Meta, lo que cuesta la IA y cuántas respuestas son gratis.
- Formas concretas de reducir tu costo, calculadas con tus números.
- Lo que debes revisar antes del 1 de octubre para que tu agente no se detenga.
¡Listo!
Te enviamos el informe a tu email. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de promociones o spam.
Compara cerebros de IA con tu mismo volumen
Mismo número de chats, mismo país y mismo tipo de agente. Toca un modelo para usarlo en el cálculo.
| Modelo | Nivel | Por respuesta | IA / mes | Total / mes |
|---|
* El agente nativo de Meta (Meta Business Agent) usado a través de la API cobra aprox. 4–5 centavos de dólar por mensaje (US$2 por millón de tokens), también dentro de la ventana gratis de anuncios; ese cargo reemplaza el cobro por respuesta. En la app WhatsApp Business, Meta lo incluirá en planes de WhatsApp Business Premium cuyos precios aún no publica.
Qué cambia el 1 de octubre de 2026
Las primeras 1,000 siguen gratis
Cada número de WhatsApp tiene 1,000 respuestas gratis al mes. No se acumulan: el día 1 de cada mes el contador vuelve a cero.
Los chats desde anuncios siguen gratis
Si el cliente llega desde un anuncio de Meta o el botón de tu página de Facebook y respondes en menos de 24 horas, todo lo que envíes durante 72 horas es gratis.
La letra chica: sin método de pago, tu agente se detiene
Meta entrega las 1,000 respuestas gratis aunque no tengas tarjeta registrada. Desde la respuesta 1,001, si tu portafolio comercial de Meta no tiene un método de pago vinculado a tu cuenta de WhatsApp Business, Meta deja de entregar los mensajes de tu agente hasta el mes siguiente. Revísalo antes del 30 de septiembre.
Cómo calculamos
- WhatsApp (Meta): (respuestas − respuestas en chats desde anuncios − 1,000 gratis por número) × tarifa por respuesta del país de tu cliente. Las respuestas se cobran a la tarifa de utilidad de cada país y no tienen descuento por volumen.
- IA: respuestas × tokens por respuesta × precio del modelo. Básico: 2,000 tokens de entrada y 120 de salida. Estándar: 5,000 y 220. Avanzado: 12,000 y 400 (incluye instrucciones, conocimiento del negocio e historial del chat).
- Claude Sonnet 5 y Claude Opus 5 usan un tokenizador nuevo que cuenta alrededor de 30 % más tokens para el mismo texto; ya está incluido en el cálculo.
- Estimación conservadora: no incluye descuentos por caché de prompts ni servidor, CRM o impuestos. Precios en dólares estadounidenses (USD).
- Se asume que todas las respuestas de un chat que llega desde un anuncio caen dentro de la ventana gratis de 72 horas.